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中国人寿保單售後服務是指您在购买中国人寿保险后可享受到的保险服务,中国人寿售后保险服务指南对保單合同變更、合同複效/换发/转移、合同借款/还款、保险金领取等保险服务内容进行了详细说明。

一、客戶信息變更

1、變更聯系方式(通訊地址、郵編、電話、電子郵箱等):

方式一:通過95519客服電話變更

1

撥打95519客服電話提出變更要求

2

客服人員核實相關信息

3

客戶告知新聯系方式

4

審核後變更

1 您可以撥打岛国无码免费_岛国a片在线免费观看_岛国视频在线观看影片95519客服電話,提出變更要求。

2 客服人員會核實您的相關信息。

3 核實之後,您告知新的聯系方式。

4 待審核確認後我公司將予以變更。

方式二:客戶服務中心办理

1

到公司客戶服務中心

2

填寫《個人保險合同變更申请书(非付费类)》

3

公司審核

4

變更

1 在中国人寿网站在線自助服務频道查询客戶服務中心,找到就近的中国人寿客戶服務中心,您需要携带本人及被更正人身份证件等(建议您携带"国寿鹤卡"以便快速办理相关手续)。

2 填寫《個人保險合同變更申请书(非付费类)》

3 公司对變更信息进行审核。

4 變更完毕,我们会以书面或短信等方式告知您。

方式三:在岛国无码免费_岛国a片在线免费观看_岛国视频在线观看影片壽險APP(公司官網、APP、微信)自助辦理

1

登錄岛国无码免费_岛国a片在线免费观看_岛国视频在线观看影片壽險APP

2

選擇服務並錄入

3

確認完成

1 注册并登錄岛国无码免费_岛国a片在线免费观看_岛国视频在线观看影片壽險APP,完成保单绑定。

2 选择客户联系信息變更服务项目,勾选对应保单,录入新的联系信息。

3 输入服务密码或短信动态验证码,确认并完成信息變更。

2、變更姓名、文字、出生日期、性别、证件类别或号码:

1

携带相关资料到公司客戶服務中心

2

填寫《個人保險合同變更申请书(非付费类)》

3

公司審核

4

變更

1 在中国人寿网站在線自助服務频道查询服務中心,找到就近的中国人寿客戶服務中心,您需要携带被更正人有效身份证件、投保人有效身份证件等(建议您携带"国寿鹤卡"以便快速办理相关手续)。

2 填寫《個人保險合同變更申请书(非付费类)》

3 我們進行審核,可能需要提供進一步相關資料。

4 审核通过后,我们将變更相关内容,并以书面方式告知您。

3、變更职业:

1

携带相关资料到公司客戶服務中心

2

填寫《個人保險合同變更申请书(非付费类)》

3

公司審核

4

變更

1 在中国人寿网站在線自助服務频道查询服務中心,找到就近的中国人寿客戶服務中心,您需要携带被更正人有效身份证件、投保人有效身份证件等(建议您携带"国寿鹤卡"以便快速办理相关手续)。

2 填寫《個人保險合同變更申请书(非付费类)》

3 我們進行審核,可能需要提供進一步相關資料。

4 审核通过后,我们将變更相关内容,并以书面方式告知您。

 

二、受益人變更

1

携带相关资料到公司客戶服務中心

2

填寫《個人保險合同變更申请书(非付费类)》

3

公司審核

4

變更

1 在中国人寿网站在線自助服務频道查询服務中心,找到就近的中国人寿客戶服務中心,被保险人携带被保险人有效身份证件、投保人有效身份证件等。

2 您需要填寫《個人保險合同變更申请书(非付费类)》,並由被保險人親筆簽名。

3 我們進行審核,可能需要提供進一步相關資料。

4 审核通过后,我们将變更相关内容,并以书面方式告知您。

 

三、付款方式變更

1

携带相关资料到公司客戶服務中心

2

填寫《銀行自動轉賬授權書》

3

公司審核确认

方式一:现金付款變更为银行自动转账

1 投保人填寫《銀行自動轉賬授權書》,并携带投保人有效身份证件、账户所有人有效身份证件、账户首頁复印件,到公司客戶服務中心办理。

2 公司審核确认。

方式二:變更银行转账账号

1 投保人填寫《銀行自動轉賬授權書》,并携带投保人有效身份证件、新账户所有人有效身份证件、新账户首頁复印件到公司客戶服務中心办理。

2 公司審核确认。

(建議您攜帶"國壽鶴卡"以便快速辦理相關手續。)

專家提示:

 
  • 您可以委托销售人员或他人到公司客戶服務中心办理客户信息變更。委托他人办理时,请您填寫《授權委托書》,并备齐上述所需资料,交给受托人。受托人凭授权委托书、本人身份证件及上述所需资料到公司客戶服務中心办理有关手续。
  • 为保证我们与您的顺利联系,维护您的权益,请您在通讯地址或电话发生變更时,及时以电话或书面形式通知我们;否则,您可能无法收到我公司发送的重要通知。
  • 受益人變更必须以被保险人生存为前提,并且在申请时应尚未发生保险事故。
  • 投保人在进行受益人變更时,需取得被保险人的书面同意。
  • 若您办理本项业务是在当期保费转账期间,该项變更将不能立即生效。新授权转账账号或撤销转账账号将自下一次保险费转账时发生效力,此前公司仍按原有授权账号划转续期保险费。
  • 银行自动转账變更为现金交费,您拨打95519客服電話提供相关信息即可直接變更。